Privacy policy

Zuletzt aktualisiert: 23.04.26

Diese Datenschutzerklärung legt die Bedingungen fest, unter denen wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und handhaben, die Sie uns bei der Nutzung der Website unter https://kosmos-and-orchester.planet.fans/ („Website") und der von der Website angebotenen Dienste („Dienst") zur Verfügung stellen.

Die Website sowie alle darauf befindlichen Inhalte werden von KOSMOS LIVE kontrolliert, einer in England eingetragenen Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in Symphony, Chapel Row, Reading, Berkshire, Vereinigtes Königreich, RG7 6QB („sie" oder „KOSMOS LIVE").

1. Wichtige Informationen

Der Verantwortliche für diese Website ist KOSMOS LIVE. Als Verantwortlicher entscheiden wir, wie die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, gespeichert und verwendet werden, was wir ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung tun werden.

Zum Zwecke des Betriebs und der Verwaltung des Dienstes arbeiten wir mit Planet 101 Ltd zusammen, einer in England eingetragenen Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in Castle House, Castle Street, Guildford GU1 3UW, Vereinigtes Königreich („Planet" oder „planet.fans"), um die Dienste anzubieten. Planet ist ein unabhängiger Verantwortlicher, und die Daten, die wir mit Planet teilen, sind nachstehend aufgeführt. Für weitere Informationen können Sie Planet unter [email protected] kontaktieren.

2. Daten, die wir erheben

Wenn Sie sich entscheiden, den Dienst zu nutzen, ist es für uns erforderlich, bestimmte personenbezogene Daten („Daten") zu erheben und zu verarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Name, Anschrift
E-Mail-Adressen, Mobiltelefonnummern
IP-Adressen, Geräte-/Browserdetails, Betriebssystem
Aktivitäten auf der Website, persönliche Marketingpräferenzen
Standortdetails, von denen aus Sie auf den Dienst zugreifen

In begrenzten Situationen werden wir auch Ihre Geolokalisierungsdaten verwenden, beispielsweise um Ihre Teilnahme an einer Veranstaltung zu überprüfen.

Im Sinne bestimmter Datenschutzgesetze gelten Ihre Geolokalisierungsdaten als sensible personenbezogene Daten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind.

Die Website und der Dienst können Links zu bestimmten Websites Dritter anzeigen. Wir empfehlen Ihnen, die individuellen Datenschutzerklärungen dieser Websites Dritter zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

3. Verwendung der Daten

Die Daten werden zusammen mit allen zusätzlichen Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, gespeichert und für folgende Zwecke verwendet:

Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes
Bereitstellung von Werkzeugen und Funktionen für Ihre Nutzung des Dienstes
Durchführung von Marketing- und Forschungsaktivitäten
Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Zahlungen und Aufzeichnungsführung
Verbesserung Ihrer Erfahrung auf der Website

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten an folgende Stellen weiter:

Website-Anbieter (planet.fans)

Zweck der Datenweitergabe: zur Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Interaktionen, einschließlich des frühzeitigen Zugangs zu Tickets und der Teilnahme an den Veranstaltungen, für die Sie Tickets erhalten, einschließlich der Verbesserung des Dienstes, der Verwaltung des Kundenservice und des technischen Supports Ihres Kontos
Kategorien der weitergegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Anschrift, Ihre Interaktionen einschließlich Marketingpräferenzen, Kaufhistorie und Transaktionen, IP-Adressen, Geräte-/Browserdetails, Betriebssystem, Standortdetails, von denen aus Sie auf den Dienst zugreifen

Zahlungsdienstleister

Zweck der Datenweitergabe: zur Abwicklung Ihrer Zahlungen
Kategorien der weitergegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Zahlungskartendaten

Marketing-Anbieter

Zweck der Datenweitergabe: zur Unterstützung bei der Bereitstellung relevanter Inhalte und Angebote
Kategorien der weitergegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer

SMS-Anbieter

Zweck der Datenweitergabe: zur Verifizierung Ihrer Mobilnummer und zur sicheren Ausstellung von Tickets
Kategorien der weitergegebenen Daten: Mobilnummer

Veranstaltungs- und Ticketing-Anbieter

Zweck der Datenweitergabe: um sicherzustellen, dass Sie Zugang zur Veranstaltung haben
Kategorien der weitergegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer

Anbieter digitaler Wallets

Zweck der Datenweitergabe: damit Sie einen digitalen Pass herunterladen und Benachrichtigungen erhalten können
Kategorien der weitergegebenen Daten: Name und E-Mail-Adresse

Versanddienstleister zur Erleichterung der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte

Zweck der Datenweitergabe: zur Erleichterung der Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte
Kategorien der weitergegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Anschrift

Wir können Ihre Daten im Rahmen von Geschäftserweiterungen oder Vermögensübertragungen an Dritte weitergeben. Falls Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, erfolgt dies nur an Stellen, die dieser Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht entsprechen.

5. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Nutzungsstatistiken zu erheben. Cookies helfen uns:

Ihr Gerät zu erkennen und Ihre Präferenzen zu speichern
Ihnen zu ermöglichen, sich anzumelden, ohne Ihre Zugangsdaten erneut eingeben zu müssen
Zu messen, wie Sie den Dienst nutzen, um die Leistung zu verbessern

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies Ihre Fähigkeit zur Nutzung bestimmter Funktionen des Dienstes beeinträchtigen kann.

Für weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies können Sie folgende Seiten besuchen:

Einstellungen für Internet Explorer
Einstellungen für Firefox
Einstellungen für Chrome
Einstellungen für Safari

6. Internationale Datenübertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, einschließlich Länder, die nicht die gleichen Datenschutzgesetze haben. Wir werden sicherstellen, dass bei solchen Übertragungen stets angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen vorhanden sind.

7. Ihre Datenschutzrechte

A. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) oder in der Schweiz befinden:

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK-DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Informationen korrigieren, die Sie für ungenau oder unvollständig halten.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen zu widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen an eine andere Organisation oder direkt an Sie übermitteln.

B. Wenn Sie sich in Kalifornien (Vereinigte Staaten) befinden:

Gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) haben kalifornische Einwohner die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie diese verwendet werden.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf: Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Recht auf Korrektur von Ungenauigkeiten: Sie können verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, korrigieren.

C. Wenn Sie sich in Brasilien befinden:

Gemäß dem brasilianischen allgemeinen Datenschutzgesetz (LGPD) haben Sie ähnliche Rechte wie diejenigen, die gemäß der DSGVO gewährt werden, einschließlich:

Recht auf Bestätigung: Sie können bestätigen lassen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir ungenaue Daten aktualisieren oder korrigieren.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

D. Wenn Sie sich in anderen Rechtsordnungen befinden:

Andere Länder können ihre eigenen Datenschutzgesetze haben, und Sie haben möglicherweise ähnliche Rechte nach diesen Gesetzen. Wenn Sie die Ausübung von Rechten aus einer Rechtsordnung verlangen, in der Sie das entsprechende Recht nicht haben, werden wir Ihren Antrag nach unserem Ermessen prüfen.

8. Ausübung Ihrer Rechte

Sie müssen in der Regel keine Gebühr für die Ausübung Ihrer Rechte zahlen. Wenn Sie einen Antrag stellen, haben wir in den meisten Fällen einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Datenspeicherung

Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Dienste und zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist. Beispielsweise wird die Zahlungshistorie fünf (5) Jahre nach der Transaktion aufbewahrt.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Wir stellen sicher, dass alle Dritten, die Ihre Daten erhalten, ähnliche Standards einhalten.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden ab dem Datum wirksam, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].